Świadczyć usługi zakwaterowania można dla wszystkich

Nie ma już konieczności okazywania testu lub świadectwa szczepienia.

Naszym najwyższym priorytetem, jako społeczności, posiadającej wellness w swojej ofercie, jest dbałość o Państwa zdrowie, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie.

Niepewność wokół COVID-19 sprawia, że dla podróżowania to poniekąd zagmatwany okres. W miarę rozwoju sytuacji uważnie śledzimy oficjalne wytyczne Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i czeskich ministerstw zdrowia i turystyki oraz współpracujemy z lokalnymi władzami. Chcemy mieć pewność, że to, co robimy, jest właściwe, kompleksowe i skuteczne.

Obecnie opracowaliśmy i wdrożyliśmy zintegrowany plan bezpieczeństwa i ochrony zdrowia, który obejmuje wszystkie środki, specyfikacje i procedury we wszystkich działach hotelu, mające na celu rozwiązywanie problemu COVID-19 i jakichkolwiek chorób, które można przenosić w społeczeństwie.

ZOSTAŃ Z NAMI

Jeśli planujesz pobyt w Felicity Hotels, chcemy Cię zapewnić, że kierujemy się odpowiedzialnymi i opiekuńczymi wartościami. Dbamy o naszych gości i pracowników oraz konsekwentnie przestrzegamy naszych wysokich standardów w zakresie higieny, sanityzacji i czyszczenia. Ponadto wdrażamy inne środki w oparciu o zalecenia lokalnych organów służby zdrowia.

Nasi kucharze skupiają się na serwowaniu pożywnych i smacznych świeżych dań, które zawsze przygotowują w bezpieczny sposób. Pracownicy podejmują też dodatkowe kroki, poza ustalonymi wcześniej procedurami sprzątania, by goście czuli się u nas komfortowo i skorzystali w trakcie pobytu ze wszystkich usług, które są z nim związane. Nawet nasi terapeuci – masażyści pozostają do dyspozycji, by zapewnić Państwu kompleksową obsługę.

PO PRZYBYCIU

Protokół COVID-19, który wdrożyliśmy w spółce Felicity Hotels, ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa i pewności naszym gościom i pracownikom. Protokół ten przedstawiono poniżej:

Aby zapobiec przedostaniu się osoby zakażonej na teren ośrodka, goście zobowiązani są do:

umycia i zdezynfekowania rąk w punkcie sanitarnym na parkingu,

noszenia maseczki przez cały czas, umożliwienia dokonania pomiaru ich temperatury za pomocą skanera termicznego.

Jeśli temperatura gości mieści się w normie i nie występują żadne objawy, mogą oni przejść do recepcji.

 Możesz u nas zamieszkać, jeśli spełniasz jeden z następujących warunków:

Świadczyć usługi zakwaterowania można dla wszystkich osób, które nie mają żadnych objawów choroby Covid-19 i udowodnią, że spełniają jeden z warunków (nie dotyczy to dzieci poniżej 12 roku życia) opisanych w Systemie O-N-(T): szczepienie – przebyta choroba – (test).

ZAKWATEROWANIE

Goście usiądą w holu, gdzie wypełnią prosty i szybki dokument.

Recepcja: Wszystkie przedmioty w recepcji (długopis, podkładki, komputer, telefony, terminal płatniczy, środki dezynfekcji) są dezynfekowane przed jakimkolwiek kontaktem z gościem. Dezynfekcji używa do rąk również nasz personel.

Prosimy wszystkich gości, by przed kontaktem z naszymi pracownikami także zdezynfekowali ręce oraz karty kredytowe. Wszystkie terminale płatnicze poddawane są dezynfekcji przed i po każdym użyciu.

POKOJE

We wszystkich pokojach i łazienkach dla gości, szczególnie w miejscach o dużej częstotliwości dotykania, wprowadziliśmy procedury gruntownego czyszczenia, sanityzacji i dezynfekcji z użyciem odpowiednich środków dezynfekujących.

Przed przybyciem gości sanityzowane są wszelkie powierzchnie wyposażenia, mebli, baterii oraz wszystkich innych przedmiotów w pomieszczeniu.

Niewykorzystane przedmioty jednorazowego użytku, takie jak wyposażenia dla gości, są likwidowane, a wszelkie meble wykonane z tkanin są odkażane za pomocą sprzętu parowego i środków dezynfekujących, natomiast pokoje są wietrzone po wymeldowaniu gościa.

Wszelka bielizna pościelowa z pokoi, która może być potencjalnie skażona, zostanie umieszczona w oddzielnych oznakowanych workach i wyprana w temperaturze 60-90°C.

Pracownicy mają dostęp do środków dezynfekujących do rąk (na bazie alkoholu) na zapleczu budynku.

Podczas sprzątania i uzupełniania zapasów w pokojach personel wyposażony jest w środki ochrony, jak np. rękawice ochronne oraz przyłbice.

SPOŻYWANIE POSIŁKÓW

Nasi pracownicy przestrzegają najwyższych standardów bezpieczeństwa i higieny żywności oraz rygorystycznych zasad higieny osobistej.

Wszystkie powierzchnie i meble we wszystkich restauracjach są odkażane po każdej usłudze. Po odejściu gości od stołów są one czyszczone i poddawane dezynfekcji.

Liczba miejsc siedzących jest ograniczona. Układ stołów jest taki, by na 10 m² znajdować się mogły najwyżej 4 osoby. Dla gości, którzy wolą zjeść kolację na osobności, jest do dyspozycji obsługa pokojowa.

Użyte naczynia i sztućce są wkładane do zmywarki i myte w najwyższej temperaturze, zgodnie z wymaganymi standardami.

SPA

W strefie wellness wprowadziliśmy protokoły dogłębnego czyszczenia, sanityzacji i dezynfekcji szczególnie miejsc o dużej częstotliwości ich dotykania, takich jak siedziska i leżaki, przy użyciu stosownych środków dezynfekujących, a po ich użyciu – dezynfekcji. Strefa uzdrowiskowa jest obecnie do dyspozycji wyłącznie do prywatnego korzystania, by uniknąć spotkań większych grup osób.

Standardy higieniczne dla jacuzzi nadal są na najwyższym poziomie. Staranne przestrzeganie i nadzorowanie wszystkich naszych procedur, takich jak częsta recyrkulacja wody co 4 godziny, częste pomiary chloru w celu sprawdzenia jego poziomu, wymiana wody, sprawdzanie pH, itd.

HIGIENA RĄK

Alkoholowe środki dezynfekujące do rąk są do dyspozycji gości i personelu w różnych miejscach naszych hoteli. Są to, między innymi: wejście do hotelu, recepcja, lobby, korytarze, restauracje, kąciki zabaw dla dzieci, łaźnie, itd.

DYSTANS SPOŁECZNY

Dystans społeczny może obejmować ograniczanie możliwości gromadzenia się dużych grup osób. Goście/klienci z problemami zdrowotnymi z pewnością chcą unikać wspólnych miejsc, jak np.sala gimnastyczna lub klub zdrowia. W publicznych częściach hotelu pracownicy przypominają gościom o zachowaniu dystansu co najmniej 1,5 m. W celu zapewnienia odpowiedniego dystansu, w nadchodzących miesiącach nasze hotele będą działały przy niższym obłożeniu.

ZESPÓŁ HOTELOWY I SZKOLENIA

Menadżerowie i pracownicy naszego hotelu zostali przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa i ochrony zdrowia. W każdym hotelu utworzyliśmy wewnętrzny zespół reagowania, składający się z pracowników każdego działu. Pracownicy ci ponoszą odpowiedzialność za wszystkie kwestie bezpieczeństwa i ochrony zdrowia i zapewniają ciągłość działania hotelu. Wszyscy pracownicy spółki Felicity Hotels przechodzą na bieżąco szkolenia w zakresie środków bezpieczeństwa i ochrony zdrowia, w celu zapewnienia naszym gościom bezproblemowego i bezpiecznego pobytu. Wdrażamy przewodnik POSI (Prevent of Spread of Infection: Zapobieganie rozprzestrzenianiu się zakażeń) oraz wszystkie procedury i środki zapobiegawcze.

KAMPANIA INFORMACYJNA W HOTELACH

We wszystkich naszych hotelach prowadzona jest szeroko zakrojona kampania związana z zasadami dotyczącymi środków ochrony zdrowia i bezpieczeństwa w całym obiekcie, opisującymi sposoby zapobiegania rozprzestrzenianiu się zarazków, a w każdym pokoju dla gości umieszczono broszurę dotyczącą COVID-19 i zatrzymania jego szerzenia się.